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Moquetas Balsan
2, Corbilly
F36330 ARTHON
Tél. : +33 2 54 29 16 00
Fax : +33 2 54 36 37 40

Director de publicación
Bernard GUIRAUD

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Se entiende que cualquier comprador conoce, acepta y se ajusta a las siguientes condiciones generales de venta:
1°            Pedidos
Los pedidos recibidos no son definitivos hasta después de la aceptación por nuestra parte.
Estos están sometidos, sin reserva ni condición, a las presentes « condiciones generales de venta » y prevalecen sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito, en caso de impugnación por parte del cliente. La aceptación del pedido hace la venta definitiva. Cualquier anulación por parte del cliente por un motivo distinto al de la fuerza mayor conllevará la facturación íntegra del pedido. En caso de pedidos especiales, se podrá ser más flexible respecto a la cantidad solicitada, siempre dependiendo de las características técnicas. Salvo que se acuerde de manera específica con el cliente, Balsan podrá entregar el pedido realizado en baños diferentes. En ese caso, se especificarán los baños en los documentos comerciales.

En el marco de una producción específica, Balsan no puede garantizar el respeto escrupuloso de longitudes de rollos solicitados.

Cualquier pedido de producto textil inferior a 300 EUR IVA no incluido conllevará la facturación de un incremento a tanto alzado de 30 EUR IVA no incluido.

2°            Entrega –Transferencia de riesgos
Las condiciones de entrega de las mercancías son precisadas en el momento de la confirmación de pedido.
Éstas viajan, sin embargo, por cuenta y riesgo del destinatario al que corresponde hacer las reservas necesarias al transportista en el momento de la recepción, en caso de daños o de faltas.
Corresponde, de la misma manera al destinatario confirmar las reservas por documento extrajudicial o por carta certificada con acuse de recibo al transportista dentro de los tres días que siguen a la recepción de las mercancías.

Cuando la entrega se efectúe en la dirección de un tercero y genere un coste adicional, se cobrarán los gastos de transporte suplementarios.
La aceptación de la entrega sin reserva por parte del cliente conlleva la presunción de la conformidad de la entrega y la renuncia a cualquier recurso del cliente.
No se aceptará ninguna devolución de mercancías sin nuestro acuerdo expreso.

En el marco del franco, éste se entiende para una entrega estándar en la dirección del ordenante. Podrán cubrirse necesidades específicas; éstas serán previamente objeto de un estudio por parte de nuestros servicios de transporte y podrán generar un coste adicional a cargo del cliente.
La recogida de mercancía únicamente puede hacerse por palé completo, o bobina completa. Se aplicará un descuento de un 20 % sobre el valor IVA no incluido de la mercancía a la cual se añadirán los gastos de transporte ida y vuelta.

Para cualquier pedido inferior a 180,00 EUR IVA no incluido, se aplicará un incremento a tanto alzado de 15,25 EUR IVA no incluido.

3°            Plazos de entrega
Los plazos de entrega únicamente son dados al cliente a título indicativo.
Ningún retraso eventual da al cliente la facultad de resolución de la venta, ni tampoco de rechazo de la mercancía.

Ningún retraso eventual, desde el momento en el que éste no es voluntario, da derecho a daños y perjuicios.

En caso de que el comprador solicite un aplazamiento de la entrega y de que este exceda el periodo de un mes, se podrá aplicar una revisión del precio de venta, si ha cambiado la tarifa, e incluso unos gastos de almacenamiento mensuales correspondientes al 5 % del pedido.

4°            Fuerza mayor
En caso de defecto o de retraso de entrega por el hecho de un caso de fuerza mayor (huelga, incendio, inundación, accidente, etc.) que impida la ejecución de la entrega, la venta será resuelta de pleno derecho sin daños y perjuicios.

5°            Condiciones de colocación y de mantenimiento
Las condiciones de colocación y de mantenimiento de nuestros productos son parámetros determinantes para la conservación del buen aspecto de nuestros revestimientos de suelos y la tramitación de las reclamaciones.

Estas condiciones de colocación y de mantenimiento deberán ajustarse al DTU 53-1, norma NF 62-202.
Estas informaciones están disponibles a petición simple o en nuestra página Web, y deben ser comunicadas al usuario final por parte del Cliente de BALSAN y esto bajo su responsabilidad.
El no respeto de las condiciones de colocación y de mantenimiento es una causa de exoneración de la responsabilidad de BALSAN.

6°            Reclamaciones
Pueden constatarse fenómenos ópticos a consecuencia de una modificación de la orientación del pelo, estando estos fenómenos ligados a un azar natural de comportamiento. Estos no constituyen un vicio que afecte al producto ni una causa de resolución de la venta desde el momento en el que estos no afectan ni a la duración de vida ni a las calidades intrínsecas y funcionales de las moquetas, y no las hacen, por lo tanto, impropias para su uso.

En caso de defecto visible en el producto previamente a la colocación o durante la misma, el SPV de Balsan debe ser inmediatamente informado, y esto previamente a las operaciones de corte y encolado. En su defecto, la reclamación no será admisible.
Por otra parte, no se admitirá ninguna reclamación en los siguientes casos:

  • los deterioros debidos a accidentes, incendios, explosiones, inundaciones o negligencias que surjan durante el transporte, el almacenamiento y la manipulación antes y después de la colocación (cualquier accidente que comprometa la responsabilidad de un tercero)
  • las malas condiciones de uso, en particular las colocaciones en suelos radiantes cuya temperatura sea superior a 40° y el uso en exteriores
  • las degradaciones debidas a objetos abrasivos o cortantes, productos químicos oxidantes, colorantes o quemaduras
  • los fenómenos de brillos (shading) inherentes a cualquier moqueta de pelo cortado
  • los deterioros de cualquier naturaleza provocados por una mala planicidad de los suelos, una colocación defectuosa, objetos o agentes externos al local, mobiliarios o materiales no protegidos o inadaptados al revestimiento o un mantenimiento nulo o inapropiado al tráfico.
  • los deterioros provocados por el no respeto de nuestras condiciones de colocación y de mantenimiento.
  • el desacuerdo en el número de rollos en que se divide la cantidad total solicitada.
  • la decoloración causada por el contacto, ya sea intencionado o no, de la moqueta con productos químicos que no respeten las recomendaciones de mantenimiento.
  • los problemas de olor relacionados con el encolado si los productos de mantenimiento utilizados no respetan nuestras recomendaciones de colocación.
  • los deterioros ligados a una inadecuación entre las propiedades de uso de la moqueta y las limitaciones del local en el cual se ha colocado la misma.

7°            Precios
Nuestros precios son cerrados y definitivos en caso de entrega en un plazo de 30 días.
Nuestros precios están, por el contrario, sujetos a variación si el plazo de entrega excede 30 días, sea cual sea la causa. Nuestros precios se facturan sobre la base de la tarifa en vigor en el momento de la entrega.

8°            Condiciones de pago
Nuestras facturas son pagaderas a 30 días fecha de facturación como máximo, sin descuento, excepto acuerdo en contrario aceptado por escrito por Balsan. El pago de anticipo por parte del cliente no da lugar a ningún descuento.
Se exigirá un pago íntegro del pedido para cualquier cliente que no esté cubierto por un seguro de crédito.

En caso de giro de letras de cambio en calendarios convenidos, el cliente estará obligado a su aceptación como muy tarde en un plazo de 48 h a contar a partir de la recepción.

9°            Sanción – Cláusula penal – Exigibilidad anticipada
Cualquier retraso en el pago sin nuestro acuerdo previo nos brinda la facultad de suspender o de anular los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otro recurso.
Nos reservamos también la facultad de cobrar un interés de demora igual a 3 veces la tasa de interés legal en vigor en el momento de la emisión de la factura, y una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 Euros (artículo L 441 - 6 y D 441 - 5 del Código de Comercio) Además del interés de demora que corre a cargo del cliente, nos reservamos la facultad de obtener un pago por daños y perjuicios igual al 15 % del importe IVA incluido del impagado, sin perjuicio de eventuales decisiones y gastos judiciales.
El no pago de un giro a su vencimiento conlleva la exigibilidad anticipada para la totalidad de los créditos que nos restan debidos, sin previo requerimiento de pago.

Y lo mismo ocurre en caso de rechazo de aceptación de las letras de cambio o de cualquier otro tipo de efecto.

10°          Empeoramiento de la situación del cliente
Si el crédito del comprador empeora, nos reservamos el derecho, incluso después de la expedición parcial de un pedido, de exigir del comprador las garantías que juzguemos adecuadas con el fin de la correcta ejecución de los compromisos asumidos. En caso de negarse a satisfacer esta exigencia, nos reservamos el derecho de resolver de pleno derecho la totalidad o parte del contrato.

11°          Cláusula resolutoria – Resolución de pleno derecho
En defecto de pago del precio por parte del comprador dentro del plazo de tiempo acordado, o dentro de los ocho días siguientes a un primer requerimiento que sea infructuoso, la venta será resuelta de pleno derecho excepto decisión en contrario de Balsan.
Esta disposición será aplicable cada vez que Balsan así lo decida, sin perjuicio de los efectos de la cláusula de reserva de propiedad, ni de los de las disposiciones anteriormente citadas que conciernen a la exigibilidad anticipada, el derecho a daños y perjuicios a título contractual y al pago de un interés de demora, todo independientemente de las consecuencias jurídicas y financieras de cualquier procedimiento judicial.

12°          Propiedad industrial
Todos los diseños, modelos y marcas de Balsan son de su exclusiva propiedad. En consecuencia, la reproducción o el uso sin acuerdo previo de la totalidad o de parte de nuestros modelos o marcas están rigurosamente prohibidos. Las fabricaciones no estándar son objeto de un acuerdo específico entre el vendedor y el comprador.

13°          Cláusula relativa a los tratamientos de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son tratados para la realización del objeto de estas condiciones generales de venta.

El comprador y BALSAN son responsables del tratamiento de los datos de carácter personal, necesarios para la realización del objeto de estas Condiciones Generales de Venta. Corresponde al comprador informar a sus empleados de que sus datos de carácter personal pueden ser tratados por terceros como BALSAN en el marco de la realización de estas Condiciones Generales de Venta. Los tratamientos de datos de carácter personal realizados por BALSAN están en conformidad con la «Política general de protección de datos de BALSAN» y el RGPD. Para más información sobre las finalidades y la manera en que BALSAN trata la información personal del comprador, consulte la política de confidencialidad en el sitio Web.

14°          Competencia jurisdiccional
Cualquier impugnación que surja con motivo del presente contrato o de sus siguientes depende de la competencia del Tribunal de Comercio de la jurisdicción de nuestra sede social, que será el único competente. Esta atribución expresa de competencia tiene valor, de la misma manera en caso de pluralidad de demandados y para cualquier demanda, incluso incidental, en intervención o en llamada en garantía.

CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad de la mercancía vendida queda expresamente subordinada al pago íntegro del precio, no obstante el hecho de que las ventas se celebren « franco fábrica ».
Nos reservamos, por lo tanto, el derecho de invocar, cada vez que sea necesario, la aplicación de las disposiciones de las leyes relativas a la reserva de propiedad en beneficio del vendedor.

Las condiciones generales de venta y las informaciones relativas a la colocación y al mantenimiento están, de la misma manera, disponibles en 7 idiomas en la página Web: www.balsan.com.